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Para disfrutar de esta cobertura y asegurar la recogida de su mensajería oficial, le invitamos a seleccionar cualquiera de nuestras otras dos modalidades de servicio. - Aviso importante sobre la recogida de certificados, paquetes o cualquier documentación que requiera firma: No se realizará la recogida a través de este servicio. Si necesita tramitar este tipo de servicio, deberá seleccionar una de las otras dos opciones disponibles.
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Preguntas
Frecuentes
¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE DIRECCIÓN DE CONTACTO, DIRECCIÓN FISCAL, DIRECCIÓN SOCIAL Y DIRECCIÓN COMERCIAL?
1. Domicilio de Contacto
El domicilio de contacto es la dirección que se proporciona para recibir comunicaciones generales. Es comúnmente utilizada para fines prácticos y puede ser la dirección personal de una persona, donde se reciben cartas o paquetes. No tiene implicaciones legales como el domicilio fiscal, pero es fundamental para estar al día con la correspondencia relacionada con el negocio.
2. Domicilio Fiscal
El domicilio fiscal es la dirección que se registra ante las autoridades tributarias y fiscales, como la Agencia Tributaria o el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Este domicilio es importante para la gestión de impuestos, presentación de declaraciones fiscales y cualquier tipo de notificación legal relacionada con la situación tributaria de una empresa o persona. En términos sencillos, es la dirección oficial a efectos fiscales.
3. Domicilio Social
El domicilio social es la dirección oficial de la empresa según consta en los estatutos sociales de la sociedad. Esta dirección se utiliza principalmente para notificaciones legales, trámites de constitución de la empresa y otros procedimientos administrativos. Aunque en algunos casos puede coincidir con el domicilio fiscal, el domicilio social es más una dirección formal donde se realizan los actos jurídicos de la empresa.
4. Domicilio Comercial
El domicilio comercial es la dirección donde una empresa realiza sus actividades comerciales, como la atención al cliente, ventas o recepción de mercancías. Si bien puede coincidir con el domicilio social o fiscal, en muchos casos es diferente, especialmente en negocios que operan en lugares distintos a donde están registradas legalmente. Por ejemplo, un comercio o una tienda puede tener un domicilio comercial diferente al domicilio social o fiscal.
¿QUÉ DOCUMENTACIÓN NECESITO PARA PRE-ACTIVAR EL SERVICIO?
Para iniciar la preactivación de su oficina virtual, deberá enviarnos por correo electrónico:
- El contrato interactivo debidamente cumplimentado y firmado.
- La documentación indicada en el contrato: escritura de constitución de la empresa, poderes (si corresponde), DNI del firmante, Modelo 036, certificado de la Agencia Tributaria con el CIF y, si es autónomo, el último recibo de autónomo pagado.
- Además, deberá realizar la transferencia bancaria por el importe especificado en el contrato.
Una vez recibida toda la documentación y el pago, podremos tramitar la preactivación de su servicio.
¿A PARTIR DE CUÁNDO SE TENDRÁ QUE ABONAR EL SERVICIO?
El servicio se facturará desde el momento en que utilice nuestra dirección en cualquier documento oficial o privado. Por ejemplo, si empieza a utilizarla el 15 de enero, el mes de enero se facturará completo, aunque el contrato aún no se haya formalizado al 100%.
Recuerde que AX Business siempre factura todos los planes por meses completos.
¿PUEDO CONTRATAR "MI DOMICILIO FISCAL" MIENTRAS CONSTITUYÓ MI EMPRESA?
Sí. Puede contratar la oficina virtual durante el proceso de constitución. Solo debe completar y firmar el contrato y abonar el importe acordado.
Es importante que no utilice nuestra dirección hasta contar con el contrato firmado. Una vez finalizados los trámites y con la documentación oficial, podrá enviarla para completar el alta definitiva y disfrutar de todos los beneficios como cliente AX Business / Mi DOMICILIO FISCAL.
¿CUÁNDO SE COMENZARÁ A RECOGER EL CORREO / CERTIFICADOS / DOCUMENTACIÓN A NOMBRE DE SU EMPRESA?
Una vez recibamos el contrato firmado por correo electrónico y la transferencia de la primera mensualidad, su servicio quedará preactivado. A partir de ese momento, nos encargaremos de recoger en recepción cualquier carta, certificado o documento dirigido a su empresa, conforme a la tarifa que haya elegido, y le notificaremos sobre su recepción por correo electrónico.
Tenga en cuenta que no todas las tarifas incluyen la recogida de cartas certificadas administrativas.
Si no contamos con el contrato firmado y el pago correspondiente, toda la correspondencia será devuelta al remitente. Además, en caso de visitas de sus clientes, se les informará que su empresa no está registrada.
Dentro de un plazo de 48 horas verificaremos que sus números de contacto estén operativos y le enviaremos un escaneo de prueba, con el fin de garantizar que todos nuestros avisos le lleguen correctamente. A partir de ese momento, su servicio quedará completamente activado.
¿CUÁNDO SE ACTIVA DEFINITIVAMENTE SU SERVICIO?
Dentro de un plazo de 48 horas, verificaremos que sus números de contacto estén operativos y le enviaremos un escaneo de prueba, con el fin de garantizar que todos nuestros avisos le lleguen correctamente. Su servicio quedará completamente activado una vez recibamos respuesta a dicho escaneo y confirmemos que la llamada ha sido exitosa.
¿ME AVISAN SI RECIBO NOTIFICACIONES O DOCUMENTOS?
Nuestro equipo de administración se encarga de recoger y notificar toda la documentación dirigida a su empresa o actividad como autónomo.
Le enviaremos un correo electrónico con toda la información necesaria para que pueda elegir si prefiere que escaneemos y enviemos los documentos por correo electrónico, o si desea recogerlos personalmente en nuestro centro. En ningún caso abriremos ninguna carta sin su autorización previa.
Recuerde que todas las notificaciones deben estar correctamente dirigidas a nombre de su empresa o de su actividad como autónomo. Además, contamos con un amplio horario de recepción para garantizar la gestión ágil y segura de toda su correspondencia.
¿PUEDO USAR EL NÚMERO DE CENTRALITA DE AX BUSINESS COMO CONTACTO DE MI EMPRESA?
El número de teléfono de AX Business es exclusivo para uso interno y para la comunicación relacionada con nuestros servicios. Si recibimos llamadas dirigidas a su empresa, se informará al llamante que no tenemos constancia de dicha empresa y que está utilizando el número de manera no autorizada. En este caso, la llamada no será atendida.
Si desea disponer de un número local o atención telefónica personalizada, deberá contratar adicionalmente nuestro servicio de teléfono virtual o un número exclusivo.
¿PUEDO CAMBIAR DE OFICINA VIRTUAL A UNA OFICINA FÍSICA?
Sí, es posible realizar el cambio de una oficina virtual a una oficina física. Si desea pasar a una oficina física, deberá ponernos al tanto de su solicitud y nosotros gestionaremos el cambio según su preferencia. Dependiendo de la disponibilidad de las oficinas, podemos asignarle un espacio adecuado y proporcionarle toda la información sobre los servicios adicionales que incluye una oficina física.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con el proceso de transición y garantizar que el cambio se realice de manera eficiente y sin inconvenientes.
¿TAMBIÉN PUEDO ALQUILAR UNA OFICINA POR HORAS O TIENEN COWORKING?
Sí, ofrecemos opciones flexibles para adaptarnos a sus necesidades. Puede alquilar una oficina privada por horas, días o semanas, con todo incluido, es decir, espacios completamente equipados y listos para entrar, sin necesidad de preocuparse por nada más. Además, contamos con espacios de coworking, donde podrá trabajar en un ambiente profesional y colaborativo, también con opciones de alquiler por el tiempo que necesite.
Todas nuestras oficinas y espacios de coworking incluyen servicios como internet de alta velocidad, mantenimiento, limpieza y acceso a todas las comodidades necesarias para su actividad.
No dude en contactarnos para obtener más información sobre tarifas, disponibilidad y las opciones que mejor se ajusten a sus necesidades.
¿AÚN TIENES DUDAS?
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