Aquí encontrarás respuesta a las dudas más habituales sobre nuestros servicios de domiciliación, correspondencia y oficina virtual. Si buscas información sobre precios y planes, consulta nuestra página de tarifas.
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INFORMACIÓN GENERAL
¿QUÉ ES UNA OFICINA VIRTUAL?
Una oficina virtual le permite disfrutar de las ventajas de una dirección empresarial profesional sin necesidad de alquilar una oficina física de forma permanente. Obtendrá una dirección comercial de prestigio y podrá acceder a diferentes servicios según el plan contratado.
¿PARA QUIÉN ESTÁ PENSADA UNA OFICINA VIRTUAL?
Nuestros servicios son ideales para autónomos y profesionales independientes, startups y empresas de nueva creación, comercios electrónicos y negocios online, consultores, comerciales y agentes independientes, empresas con equipos remotos o híbridos, nómadas digitales, empresas nacionales e internacionales, asociaciones y entidades sin ánimo de lucro, y creadores de contenido o profesionales con presencia pública que desean proteger su privacidad.
¿QUÉ VENTAJAS TIENE UNA OFICINA VIRTUAL FRENTE A UNA OFICINA TRADICIONAL?
Entre las principales ventajas destacan: menor coste operativo, dirección empresarial de prestigio, mayor flexibilidad, sin gastos de mantenimiento, recepción de correspondencia y paquetería, acceso a oficinas y salas cuando lo necesite, e imagen profesional para su empresa.
¿POR QUÉ ELEGIR Mi Domicilio Fiscal?
Ofrecemos dirección empresarial de prestigio, recepción de correspondencia y paquetería, atención personalizada, contratación flexible sin permanencia, acceso a despachos y salas de reuniones, servicios ampliables y ubicación céntrica en Las Palmas de Gran Canaria, con tarifas claras, contratación flexible y sin servicios innecesarios.
¿DÓNDE SE ENCUENTRA Mi Domicilio Fiscal?
Se encuentra en una ubicación estratégica en el centro de Las Palmas de Gran Canaria, en la calle Buenos Aires 3, con excelentes conexiones y todos los servicios necesarios para el desarrollo de su actividad empresarial.
¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE DOMICILIO FISCAL, SOCIAL Y COMERCIAL?
El domicilio fiscal es la dirección registrada ante Hacienda; el domicilio social es la dirección oficial ante el Registro Mercantil; el domicilio comercial es la dirección visible de cara a clientes y proveedores. Nuestros planes permiten combinar las tres modalidades según sus necesidades.
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DOMICILIACIÓN DE EMPRESAS
¿QUIERO CONSTITUIR UNA EMPRESA, PUEDO UTILIZAR SU DIRECCIÓN?
Sí. Puede contratar nuestro servicio desde el inicio del proceso de constitución mediante un contrato de constitución, que le autoriza a utilizar nuestra dirección durante la creación de la sociedad. Posteriormente deberá remitirnos el CIF provisional y la documentación correspondiente para activar definitivamente el servicio.
¿PUEDO UTILIZAR LA DIRECCIÓN EN MI PÁGINA WEB, TARJETAS DE VISITA Y DOCUMENTACIÓN COMERCIAL?
Sí. Puede utilizarla en su página web, tarjetas de visita, facturas, presupuestos, firma de correo electrónico y material corporativo.
¿PUEDO DOMICILIAR MI EMPRESA EN Mi Domicilio Fiscal?
Sí. Dependiendo del plan contratado, podrá utilizar nuestra dirección como domicilio comercial, social, fiscal o de correspondencia. Le asesoraremos para elegir la opción más adecuada.
¿PUEDO REGISTRAR MÁS DE UNA EMPRESA EN LA MISMA DIRECCIÓN?
Sí. Dependiendo de las características de cada empresa y del servicio contratado, es posible domiciliar varias sociedades en la misma dirección.
¿ES UN SERVICIO ADECUADO PARA EMPRESAS EXTRANJERAS?
Sí. Muchas empresas internacionales utilizan nuestros servicios para disponer de una presencia profesional en España sin necesidad de mantener una oficina física permanente.
¿LA DIRECCIÓN ES VÁLIDA PARA GOOGLE BUSINESS PROFILE?
La posibilidad de utilizar la dirección para Google Business Profile dependerá del tipo de actividad y de los requisitos vigentes establecidos por Google. La aprobación corresponde exclusivamente a Google.
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CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA
¿CÓMO FUNCIONA LA RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA?
Recibimos su correo y paquetería durante nuestro horario de atención y le notificamos cuando llegue una nueva entrega. Según el servicio contratado, podrá recogerla personalmente, solicitar su reenvío o contratar la digitalización.
¿ACEPTAN PAQUETES?
Sí. Si su tarifa contratada incluye la recepción de paquetería, recibimos los envíos de las principales empresas de mensajería y le notificamos su llegada.
¿CÓMO SABRÉ SI HE RECIBIDO CORREO O PAQUETERÍA?
Le enviaremos una notificación por correo electrónico cada vez que reciba correspondencia o paquetería en nuestras instalaciones.
¿PUEDO RECOGER MI CORREO PERSONALMENTE?
Sí. Puede recoger su correspondencia y paquetería durante nuestro horario de apertura.
¿QUÉ ES EL SERVICIO DE DIGITALIZACIÓN DE CORRESPONDENCIA?
Digitalizamos la correspondencia que usted nos indique y se la enviamos por correo electrónico en formato PDF, para que pueda consultarla desde cualquier lugar.
¿DISPONE DE RECEPCIÓN PARA ATENDER VISITAS Y RECIBIR CORRESPONDENCIA?
Sí. Contamos con una recepción profesional donde nuestro equipo recibe a sus visitas, clientes y proveedores en nombre de su empresa, además de gestionar su correspondencia.
¿CUÁNDO COMENZARÁ A RECIBIRSE MI CORRESPONDENCIA?
Una vez firmado el contrato y confirmado el pago, activaremos su dirección comercial. Desde ese momento, toda la correspondencia dirigida a su empresa será recibida, registrada y notificada por correo electrónico.
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CONTRATACIÓN Y ACTIVACIÓN
¿CÓMO CONTRATO EL SERVICIO DE OFICINA VIRTUAL?
El proceso consta de cuatro pasos:
1) elija el plan que mejor se adapte,
2) envíe la documentación requerida por correo electrónico, código QR o WhatsApp,
3) firme su contrato online mediante correo electrónico, SMS o WhatsApp certificado, y
4) verificación y activación del servicio.
¿CUÁNTO CUESTA UN DOMICILIO EN LAS PALMAS DE GRAN CANARIA?
En Mi Domicilio Fiscal disponemos de planes desde 29 € al mes, en función de los servicios que necesite. Puede consultar todas las opciones y servicios incluidos en nuestra página de tarifas.
¿QUÉ OCURRE SI NO ENVÍO LA DOCUMENTACIÓN O EL CONTRATO ORIGINAL?
Es imprescindible completar el proceso de contratación dentro de los plazos establecidos. En caso de no recibir la documentación, el contrato firmado o el pago correspondiente, podremos rechazar o devolver la correspondencia hasta que la situación quede regularizada.
¿QUÉ DOCUMENTACIÓN DEBO APORTAR PARA ACTIVAR MI OFICINA VIRTUAL?
Para tramitar la preactivación de su servicio, deberá enviarnos por correo electrónico el contrato debidamente cumplimentado y firmado, junto con la documentación requerida según su situación y el justificante del pago inicial indicado en el contrato.
La documentación puede incluir:
- DNI o NIE del titular o representante.
- Escritura de constitución de la sociedad.
- Poderes de representación (si procede).
- Modelo 036.
- Documento de la Agencia Tributaria donde figure el CIF.
- En el caso de autónomos, justificante del último recibo de autónomos abonado.
La recepción de la documentación y del pago es imprescindible para poder iniciar la prestación de los servicios contratados.
¿CUÁNDO SE CONSIDERA INICIADO MI SERVICIO?
Los servicios de oficina virtual se considerarán iniciados desde el momento en que utilice la dirección de MiDomicilioFiscal.es en cualquier documento, soporte o medio, ya sea de carácter público o privado.
Por ejemplo, si utiliza nuestra dirección el día 15 de enero, dicho mes se considerará el primer mes de servicio, independientemente de que el contrato definitivo aún se encuentre en proceso de formalización.
Las mensualidades se facturan siempre por meses completos.
¿EXISTE PERMANENCIA?
No. Nuestros servicios de oficina virtual pueden contratarse desde un mes y, por norma general, no requieren ningún compromiso de permanencia. No obstante, determinadas promociones, descuentos u ofertas especiales pueden estar sujetas a un período mínimo de permanencia, que se indicará expresamente en las condiciones de la oferta correspondiente.
¿SE REQUIERE FIANZA?
Si los servicios contratados requieren una fianza, esta será devuelta al finalizar el contrato, siempre que no existan importes pendientes.
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SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
¿INCLUYE LA OFICINA VIRTUAL ATENCIÓN TELEFÓNICA?
No. La oficina virtual y el servicio de atención telefónica son servicios independientes que se contratan por separado.
¿PUEDO DISPONER DE UN NÚMERO DE TELÉFONO LOCAL?
Sí. Puede contratar un número local de Las Palmas de Gran Canaria independientemente de dónde se encuentre su empresa.
¿PUEDO DISPONER DE UNA PLACA CORPORATIVA?
Sí. Ofrecemos la posibilidad de instalar una placa corporativa con el nombre de su empresa para reforzar su presencia e imagen profesional.
¿PUEDO RESERVAR SALAS DE REUNIONES?
Sí. Como cliente podrá reservar salas de reuniones totalmente equipadas para encuentros con clientes, entrevistas, presentaciones o reuniones de equipo, disponibles en nuestras instalaciones. Consulte disponibilidad y tarifas.
¿PUEDO ALQUILAR UNA OFICINA SOLO POR UNAS HORAS?
Sí. Disponemos de despachos privados totalmente equipados en nuestras instalaciones, que pueden reservarse por horas, días o periodos más largos. Consulte disponibilidad y tarifas.
¿PUEDO RECIBIR CLIENTES EN Mi Domicilio Fiscal?
Sí. Nuestras instalaciones cuentan con recepción, sala de espera y espacios profesionales donde podrá atender a sus clientes con total comodidad
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FACTURACIÓN Y PAGOS
¿CÓMO SE FACTURAN LOS SERVICIOS ADICIONALES?
Los servicios adicionales se registran mediante albaranes, que se incorporan a la factura correspondiente al servicio contratado.
¿SE FACTURAN MESES COMPLETOS?
Sí. Los servicios se facturan por mensualidades completas, por lo que no se realizan devoluciones ni prorrateos por días no utilizados una vez iniciado el período facturado.
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PRIVACIDAD Y BAJA DEL SERVICIO
¿CÓMO PROTEGEN MIS DATOS PERSONALES Y LOS DE MI EMPRESA?
El servicio permite utilizar una dirección profesional para los usos incluidos en el plan contratado, reduciendo la necesidad de utilizar su domicilio particular en documentación y comunicaciones relacionadas con su actividad empresarial. Además, colaboramos activamente con las autoridades y organismos competentes en materia de prevención del fraude y blanqueo de capitales, para garantizar que nuestros servicios se utilicen siempre de forma legítima y transparente.
¿QUÉ PASA SI QUIERO DAR DE BAJA EL SERVICIO?
Al no existir permanencia, puede solicitar la baja cuando lo necesite con 20 días de antelación. Le recomendamos avisar con antelación para gestionar correctamente el cambio de domicilio ante Hacienda y el Registro Mercantil si procede.
¿ESTOY OBLIGADO A FIRMAR UN CONTRATO DE LARGA DURACIÓN?
No. En Mi Domicilio Fiscal no exigimos ningún compromiso de permanencia mínima: puede contratar el servicio mes a mes y darlo de baja cuando lo necesite. Algunas promociones u ofertas especiales pueden estar sujetas a un período mínimo, indicado siempre de forma expresa en sus condiciones.
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Consulta las Condiciones generales de contratación antes de solicitar el servicio.
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